ACD
  ALS
  CLI
  Fax
  IN
  NT
  Voice mail
  VOIP

16 Mei 2017
09 Juni 2016
24 Maart 2016
16 December 2015
23 September 2015
24 April 2015
2015
2014
2013
2012
2011
2010
2009
2008
 
Volg ons op:   PayEasy.nl in FACEBOOK  PayEasy.nl in TWITTER    Partners F.A.Q. Glossary LinksMijn.PayEasy.nl
PayEasy Internet Solutions BV
 
 MKB oplossingen
 
 Multinationals
 
ONZE EXPERTISE:

CallRoute! | Broadcasting | Kosten 0800-nummer | Huisarts spoedlijn | Internet telefonie | Service Nummers | Uw kantoor thuis | Interactief Voice Response | Fax2Email | Cloudtelefonie | Reisbranche | Bellen via de Cloud | Telefoon | Nummercheck | Cloudbellen | Service nummers | Bereikbaarheid | CallEasy! | Flexibele telefonie | Kosten | Telefoon centrale | Tijd en Datum | 0800 aanvragen | Netnummer routering | Call Me Now | Kosten besparing | CallBasic! | IVR | Telecomprovider | Postcode Routering | Teleconference | Naambellen | ZakelijkeNummers | PayEasy | Spoedlijn huisarts | Hosted VoIP | 088 aanvragen | Nummer kiezen | CallPBX! | CallDirect! | 088-bedrijfsnummers | VoIP | Bel en Win | Keuze Menu | 090x-nummers | Gratis | 085 aanvragen | 0900 aanvragen | Zorg |

 

Oplossingen

 

Farmaceutische industrie


 
De werklast van apothekers neemt, mede door veranderende wet- en regelgeving, alsmaar toe. Opvallend daarbij is dat apothekers tot maar liefst 30 procent van hun tijd aan de telefoon doorbrengen. Het telefonische verkeer is in ieder geval een bepalende factor voor de dagelijkse praktijk van apotheken.
 
Hoe kunt u ervoor zorgen dat u als apothekersorganisatie snel en gemakkelijk bereikbaar bent voor artsen en patiënten en dat u geen enkel telefoontje misloopt?

Zonder goede informatie over het telefoonverkeer - of over hoe en op welke momenten artsen en klanten het liefst worden geholpen - is het voor het management van apotheken moeilijk om te bepalen wat de optimale personeelsbezetting is, op welke momenten er misschien sprake is van overtollige medewerkers of welke nieuwe diensten men zou kunnen toevoegen.
 

De oplossing van PayEasy


PayEasy kan apotheken ondersteunen in al hun communicatiebehoeften en biedt een eenvoudige en efficiënte manier om de communicatie-infrastructuur van apotheken vanaf een centrale locatie te beheren en observeren. 

Met geconsolideerde rapporten over het telefoonverkeer en het gedrag van bellers krijgen de personen die het strategisch en operationeel beleid van apotheken bepalen een beter inzicht in de productiviteit van het personeel en de kwaliteit waarmee binnenkomende gesprekken worden beantwoord. Bovendien kan men zo analyseren wat de piektijden zijn voor binnenkomende gesprekken en of er een patroon bestaat van oproepen die voortijdig worden afgebroken. Aan de hand van deze informatie kan men de personeelsbezetting optimaliseren, snel en efficiënt inspelen op veranderende omstandigheden en statistieken bijhouden over het gebruik van de winkelfaciliteiten om zo de kosten drastisch terug te dringen. Het resultaat: de apothekers kunnen weer meer tijd vrijmaken voor het klaarmaken van recepten en het bieden van optimale zorg aan patiënten.
 

Deze oplossing kan:

  • Inzicht bieden in de productiviteit van de apotheek en de medewerkers en laten zien hoe effectief de dienstverlening aan klanten is;
  • Het proces voor herhalingsrecepten automatiseren;
  • Patiënten bellen om hen eraan te herinneren dat een herhalingsrecept klaar ligt, zodat er minder producten terug op voorraad moeten worden geplaatst;
  • Bellers op de hoogte brengen van de receptstatus en het resterende aantal herhalingsrecepten;
  • Aan de hand van het gekozen nummer telefoontjes van artsen herkennen en met voorrang behandelen;
  • Contact maken met waardevolle klanten-, voorraadbeheer- of medicijneninformatiedatabases;
  • Bellers zo nodig doorleiden naar een andere afdeling of een centraal Call Center.
  

Neem vandaag nog contact met ons op
en ontdek wat de oplossingen van PayEasy voor uw onderneming kunnen betekenen.


 
 
Totaalleverancier van telefonie-oplossingen
  Home CallDirect! CallRoute! VoIP WEB Development
  Over ons CallEasy! CallBasic! Service nummers Aanvraagformulier
  Tarieven CallPBX! Nummercheck IVR Contact       Links
PayEasy Internet Solutions BV.